메디라움의원(이하 “의원”)은 「개인정보 보호법」에 따라 환자와 홈페이지 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
의원은 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 진료, 시술, 검사, 처방 등 의료서비스 제공 및 진료 예약·안내
- 건강보험 등 진료비 청구 및 수납
- 진단서·소견서 등 제증명 발급
- 전화·카카오톡 채널 상담 문의 응대
- 홈페이지 회원 식별 및 회원 전용 게시물(전후사진 등) 제공
제2조 처리하는 개인정보 항목
- 진료 시: 성명, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료 및 건강에 관한 정보
- 상담 시: 성명, 연락처, 상담 내용(이용자가 직접 알려준 범위)
- 홈페이지 회원가입(네이버·카카오 로그인): 네이버 또는 카카오가 제공하는 회원 식별값, 별명(닉네임). 이메일·전화번호 등 그 밖의 정보는 받지 않습니다.
- 자동 생성 정보: 서버 운영 과정에서 접속 IP, 접속 일시 등 접속기록과 로그인 유지를 위한 쿠키가 생성될 수 있습니다.
제3조 처리 근거
의원은 「의료법」, 「국민건강보험법」 등 법령에 근거하거나 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 처리합니다. 건강에 관한 정보(민감정보)와 주민등록번호는 법령에서 처리를 요구하거나 허용하는 경우에만 처리합니다. 홈페이지 회원 정보는 회원가입 시 네이버·카카오 로그인 화면에서 받는 동의에 근거하여 처리합니다.
제4조 처리 및 보유 기간
진료기록 등은 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 기간 동안 보존합니다.
- 진료기록부, 수술기록: 10년
- 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진(영상물 포함) 및 그 소견서, 간호기록부: 5년
- 진단서 등의 부본: 3년
- 처방전: 2년
- 상담 기록: 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기(법령상 보존 의무가 있는 경우 그 기간)
- 홈페이지 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
의원은 정보주체의 동의 또는 법령에 근거한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 진료비 청구를 위한 국민건강보험공단·건강보험심사평가원 제공, 법령에 따른 수사기관 등의 요청이 법령 근거 제공에 해당합니다.
제6조 개인정보 처리 업무의 위탁
의원은 원활한 업무를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 유비케어(의사랑): 전자의무기록(전자차트) 시스템 운영 및 유지보수
- 씨젠의료재단: 검체검사 수탁 및 검사 결과 통보
- 카페24: 홈페이지 서버 운영(홈페이지 회원 정보 보관)
의원은 위탁 계약 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 정하고 관리·감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침을 통해 공개합니다.
제7조 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 진료기록의 열람 및 사본 발급은 「의료법」 제21조에 따른 절차로 진행합니다. 요청은 내원하시거나 아래 연락처로 하실 수 있으며, 의원은 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에서 보존을 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
홈페이지 회원 탈퇴는 아래 연락처로 요청하시면 처리합니다. 네이버 또는 카카오 계정 설정에서 메디라움의원과의 연결을 끊으실 수도 있으며, 이 경우에도 요청하시면 의원이 보관한 회원 정보를 파기합니다.
제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보
홈페이지 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 진료에 필요한 개인정보는 법정대리인을 통해 법령에 따라 처리합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 대상 개인정보 보호 교육
- 기술적 조치: 진료 시스템과 홈페이지 관리자 접근 권한 관리, 비밀번호 설정, 보안 프로그램 운영, 회원 전용 게시물 접근 제한
- 물리적 조치: 진료기록 보관 장소 출입 통제 및 잠금장치 사용
제11조 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
홈페이지는 회원 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 회원 로그인이 필요한 게시물은 이용할 수 없습니다.
제12조 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주십시오.
- 개인정보 보호책임자: 대표원장 신찬욱
- 연락처: 055-324-2626
제13조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 9일부터 적용합니다. 내용이 바뀌는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.